Vendeuse qui ne répond pas HELP

Bonjour,
j'ai acheter une palette à une vendeuse depuis le 10/09/18 je lui envoie des messages concernant la date d'expédition de la palette mais toujours rien…. elle ne me la toujours pas envoyer sachant qu'elle n'a que des résultats positives sur sa page je ne comprend pas..


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